荟宸平台隐私政策

荟宸信息科技 · 统一账号中心

生效日期:2026年8月20日
运营主体:上海荟宸信息科技有限公司

上海荟宸信息科技有限公司(以下简称“荟宸”“我们”)重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策用于说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您依法享有的相关权利。

本政策适用于荟宸官方主站(huichengroup.com)、旗下子域名业务平台、网页端、移动端、客户端、小程序及其他由荟宸运营或提供服务的产品。请您在使用相关服务前仔细阅读本政策;您使用或继续使用本平台服务,即表示您已理解本政策所述内容。对于涉及敏感个人信息、向第三方提供个人信息或其他法律法规要求单独同意的情形,我们将依法取得您的单独同意或采用其他合法处理依据。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,并按照最小必要原则收集和使用与具体服务直接相关的个人信息。

1. 注册与登录 为完成统一账号注册、登录和账号安全验证,我们可能收集:手机号码;登录验证码;姓名、昵称、头像;账号唯一标识;登录设备及安全验证信息。我们使用上述信息用于:创建和维护统一账号;完成身份验证和登录;识别已接入项目中的账号身份;发送登录验证码、安全提醒及服务通知;防止盗号、欺诈、恶意注册及其他安全风险。如果您选择使用微信等第三方账号登录,在取得您的授权后,我们可能获取第三方平台提供的用户唯一标识、昵称、头像等公开信息及完成账号绑定所必需的其他信息;除非法律法规另有规定或您另行授权,我们不会获取您的微信好友、通讯录或与登录无关的信息。

2. 个人资料与项目服务 当您完善个人资料或使用具体项目服务时,我们可能收集:姓名、昵称、头像;所在地区;邮箱、职业、行业等您主动填写的信息;项目使用记录、项目角色和项目权限;您主动提交的其他资料。我们使用这些信息用于:完善账号中心资料;为您提供项目功能;创建和维护项目成员关系;提供个性化设置、客服和安全服务;进行服务统计、故障排查和产品优化。不同项目的业务资料和权限原则上由对应项目独立管理,不会因您使用某一项目而自动向其他项目公开。

3. 企业认证 如您主动申请企业认证,我们可能收集:企业名称;统一社会信用代码;营业执照等企业资质材料;法定代表人姓名及身份证明材料;企业管理员姓名及联系方式;认证审核所必需的其他信息。上述信息可能属于敏感个人信息或重要业务资料,我们仅在取得您的必要授权并完成企业身份核验、审核、权限开通、风险控制及相关服务时使用。如认证服务需要由第三方专业机构协助完成,我们将按照法律法规要求与其约定处理目的、处理范围、保密义务和安全责任。

4. 支付与订单 当您购买平台服务时,我们可能收集:订单编号;应用或项目标识;商品或服务名称;交易金额;下单时间、支付时间和支付状态;支付渠道标识;退款、对账及售后处理所需信息。上述信息用于:创建和管理订单;完成支付结算;开通、管理和核销服务权益;提供订单查询、退款和客服服务;进行财务对账、风险控制和依法留存。您的银行卡号、支付密码等完整支付敏感信息由持牌支付机构直接收集和处理,我们不会保存您的完整支付密码或银行卡密码。

5. 人工智能服务 当您使用人工智能服务时,我们可能收集:您输入的文字、图片、文件、音视频及其他素材;人工智能生成结果;对话记录、任务记录和服务调用日志;错误信息、运行信息和反馈内容。我们使用这些信息用于:响应您的服务请求;生成和展示人工智能输出;保存您的历史记录;进行内容安全审核;排查故障、防止滥用和保障服务安全;改进产品功能和服务质量。为完成具体人工智能服务,您的输入内容可能被传输给我们合作的第三方人工智能服务商进行处理,我们将根据法律法规要求,对第三方的处理目的、处理范围、保密义务和安全措施进行约束。根据法律法规要求,我们不会收集与提供服务无关的非必要个人信息,也不会非法留存能够识别您身份的输入信息。如您提交的内容包含个人信息、商业秘密或其他敏感资料,请在提交前确认您已经取得必要授权,并谨慎判断是否适合提交。

6. 平台安全与运营 为保障平台安全、处理故障、防范欺诈和优化服务,我们可能收集:IP地址;设备型号、操作系统、浏览器类型;设备标识及网络信息;登录时间、访问时间和操作日志;页面浏览、点击、错误和异常记录;账号风险、风控和安全验证信息。我们不会将上述信息用于与平台服务无关的目的,除非法律法规另有规定或取得您的另行授权。

7. Cookie及类似技术 我们可能使用Cookie、LocalStorage及类似技术保存登录状态、服务偏好、安全标识和必要的操作信息。您可以通过浏览器设置管理或清除相关技术,但清除后可能导致您需要重新登录,部分功能也可能无法正常使用。

二、我们如何共享、委托处理和公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能按照最小必要原则共享、委托处理或依法披露相关信息:

1. 第三方人工智能服务商:可能共享您提交的输入内容、用户唯一标识或去标识化标识、服务调用记录及为完成服务所必需的技术信息,共享目的为完成人工智能生成、内容审核、服务响应和故障处理。

2. 持牌支付机构:可能共享订单编号、交易金额、商品或服务信息、支付状态及支付和退款处理所必需的信息,共享目的为完成支付、退款、对账和风险控制。

3. 企业认证服务商:可能共享企业名称、统一社会信用代码、企业资质材料及认证审核所必需的法定代表人或管理员信息,共享目的为核验企业资质及完成认证服务。

4. 荟宸旗下项目及业务平台:当您主动进入或使用某个已接入项目时,我们可能向该项目提供完成登录、识别账号、建立项目成员关系、同步必要公共资料和提供项目服务所必需的信息。项目仅能在授权范围内使用相关信息,并应按照适用法律法规及其隐私规则处理个人信息。

5. 服务供应商和技术服务商:我们可能委托云服务、短信、客服、存储、风控、数据分析及安全服务商处理必要信息。我们会通过合同、权限控制、审计及其他措施,要求其按照约定目的和范围处理信息,并承担相应保密和安全义务。

6. 法定强制情形:在法律法规规定、司法机关、行政机关、监管部门依法要求,或为保护国家安全、公共安全、您或他人的生命财产安全所必需的情况下,我们可能依法提供相关信息。

三、我们如何存储和保护个人信息

1. 存储地点 在法律法规允许的范围内,我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务需要向境外提供个人信息,我们将依法履行相应程序,并在取得必要同意或具备其他合法处理依据后进行。

2. 存储期限 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。账号注销后,我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理相关信息;法律法规要求继续保存的交易记录、日志、审计记录或其他信息,我们将在法定期限届满后删除或匿名化处理。

3. 安全措施 我们采取包括但不限于以下措施保护您的个人信息:加密传输和加密存储;访问权限控制和最小权限管理;身份认证和操作审计;数据备份、灾备和恢复机制;安全监测、漏洞修复和风险控制;员工保密管理和安全培训;第三方服务商安全评估和合同约束。我们会尽合理努力保护您的个人信息,但互联网环境不存在绝对安全。发生个人信息安全事件时,我们将依法采取补救措施,并按照法律法规要求通知您或向有关部门报告。

四、您的个人信息权利

在法律法规规定的范围内,您对自己的个人信息享有以下权利:

1. 查询和访问:您可以通过账号中心查看账号资料、登录设备、授权应用、订单记录及其他可查询信息。

2. 更正和补充:如您的个人信息存在错误或不完整,您可以通过账号中心修改,或联系客服申请更正和补充。

3. 删除:在符合法律法规规定的情形下,您可以申请删除相关个人信息;删除后,部分服务可能无法继续提供。

4. 撤回授权:对于基于同意处理的个人信息,您可以通过关闭相关权限、解除第三方账号绑定、删除相关内容或注销账号等方式撤回授权;撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经开展的处理活动。

5. 注销账号:您可以通过平台提供的功能申请注销统一账号;账号注销后,相关账号、项目权限、未使用权益及历史记录可能无法恢复。

6. 获取个人信息副本:在符合法律法规和技术条件的情况下,您可以申请获取个人信息副本。

7. 限制或拒绝处理:在法律法规规定的情形下,您可以要求我们限制或拒绝处理您的个人信息。

8. 请求处理时限:您可以通过平台客服入口或官方联系方式提交相关请求,我们通常将在收到请求后15个工作日内响应;法律法规另有规定的,从其规定。为保护账号和信息安全,我们可能要求您完成身份核验;对于法律法规允许或要求拒绝的请求,我们会向您说明原因。

五、未成年人保护

我们重视未成年人个人信息保护。未满18周岁的用户应在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用相关服务。如果您是未成年人的监护人,发现未成年人未经您同意向我们提交了个人信息,可以通过官方渠道联系我们;经核实后,我们将依法采取删除、限制处理或其他必要措施。我们不会故意收集与服务无关的未成年人个人信息。

六、政策更新

我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化或服务调整更新本隐私政策。如更新涉及个人信息处理目的、处理方式、信息类型、共享对象或您的权利等重大变化,我们将通过平台公告、弹窗、站内信或其他合理方式通知您,并在必要时重新取得您的同意。更新后的政策自公示或载明的生效日期起生效。

七、联系我们

如您对本隐私政策有疑问、意见、投诉,或需要行使个人信息相关权利,可通过以下方式与我们联系:

联系邮箱:zhouqq@huichengroup.com
联系电话:021-63297510
联系地址:上海市静安区中山北路470号3号楼408室